Regulamin sklepu Trzy Trolle

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 3TROLLE.PL

§ 1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem elektronicznym https://3trolle.pl prowadzony jest przez Michał Ofmański prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Michał Ofmański Trzy Trolle wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, adres stałego miejsca wykonywania działalności: Michał Ofmański Trzy Trolle, ul. Karola Miarki 52, 58 – 500 Jelenia Góra, NIP: 611-244-28-93, REGON: 021383045.

Dane kontaktowe:

Adres: (biuro, sklep, magazyn, obsługa reklamacji, do doręczeń):

Michał Ofmański Trzy Trolle, ul. Karola Miarki 52, 58 – 500 Jelenia Góra

Poczta elektroniczna: kontakt@3trolle.pl

Kontakt telefoniczny: + 48 782 645 672 (opłata wg stawki operatora).

Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o towarach podane na stronach Sklepu internetowego, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.

Definicje pojęć użytych w regulaminie:

Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, z którą może być zawarta Umowa sprzedaży oraz korzystający z usług świadczonych drogą elektroniczną.

Konsument – zgodnie z art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeksu Cywilnego osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt Przedpremierowy „Preorder” – produkt przedpremierowy dostępny w zakładce „Przedsprzedaż”. Produkty przedpremierowe mają określoną datę premiery, która wskazana jest w opisie produktu przedpremierowego. W przypadku zakupu produktu przedpremierowego, bieg terminu dostawy liczy się od dnia jego oficjalnej premiery.

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonująca czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 o ochronie danych osobowych z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem ich danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L Nr 119 z 4 maja 2016 r.).

Sklep internetowy (dalej także, jako „Sklep”) – sklep internetowy działający pod adresem elektronicznym https://3trolle.pl

Sprzedawca/Usługodawca – Michał Ofmański prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Michał Ofmański, Trzy Trolle wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, adres stałego miejsca wykonywania działalności: ul. Karola Miarki 52, 58 – 500 Jelenia Góra NIP: 611-244-28-93, REGON: 021383045.

Towar – produkt dostępny w Sklepie internetowym będący przedmiotem Umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą, na zasadach określonych w regulaminie.

§ 2 Warunki techniczne

Usługodawca zapewnia działanie systemu teleinformatycznego, którym posługuje się w taki sposób, że Klient może nieodpłatnie zakończyć w każdej chwili korzystanie z usługi.

Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Klient i Usługodawca są następujące:

posiadanie komputera, laptopa lub innego urządzenia z dostępem do Internetu,
posiadanie konta poczty elektronicznej (e-mail),
przeglądarka internetowa: Mozilla FireFox, Microsoft Edge, Google Chrome, Opera, Safari lub inna dostępna przeglądarka internetowa w wersji z ostatnich 12 miesięcy,
udostępnienie w przeglądarce obsługi plików cookies oraz appletów JavaScript,
zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024 x 768 pikseli lub wyższa.

W przypadku, gdy dla korzystania z usług konieczne będzie spełnienie dodatkowych warunków technicznych, innych niż wskazane w ust. 2 niniejszego paragrafu, Usługodawca poinformuje o tym Klienta, poprzez wskazanie warunków technicznych w opisie danej usługi na stronie Sklepu.

Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby korzystanie ze strony Sklepu było możliwe dla Klientów z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, typów komputerów oraz typów połączeń internetowych. Usługodawca nie gwarantuje i nie odpowiada za to, że każdy wariant konfiguracyjny sprzętu komputerowego posiadany przez Klienta, pozwoli na skorzystanie ze strony Sklepu internetowego.

Klient korzystający ze strony Sklepu zobowiązany jest do:

powstrzymywania się od dostarczania treści o charakterze bezprawnym,
korzystania z wszelkich treści dostępnych w Sklepie wyłącznie na własny użytek,
niepodejmowania działań naruszających dobra osób trzecich, ogólnie przyjętych norm społecznych lub godzących w dobre obyczaje,
niepodejmowania działań polegających na rozsyłaniu lub umieszczaniu w ramach Sklepu niezamówionej informacji handlowej (spam),
niepodejmowania działań o charakterze programistycznym, hackerskim, w tym w celu dokonania jakichkolwiek zmian w kodzie źródłowym strony Sklepu.

W przypadku korespondencji otrzymywanej za pośrednictwem poczty elektronicznej niezbędne jest posiadanie aktywnego konta poczty e-mail, natomiast w przypadku załączników dostarczanych wraz z pocztą e-mail, programu obsługującego pliki danego typu w szczególności: pdf, doc, docx.

Usługodawca wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług. Szczegółowe informacje dotyczące stosowania plików cookies dostępne są w zakładce „Polityka prywatności”.

§ 3 Informacja o zagrożeniach związanych z korzystaniem przez Klientów z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę

Usługodawca zwraca szczególną uwagę, iż świadczenie usług drogą elektroniczną wiąże się z zagrożeniem po stronie Klienta jako korzystającego z sieci Internet.

Do podstawowych zagrożeń związanych z korzystaniem z sieci Internet należą:

złośliwe oprogramowanie – aplikacje lub skrypty wywołujące szkodliwe działanie w systemie Klienta,
programy śledzące informacje o Kliencie i przesyłające je autorowi programu,
włamania do systemu Klienta z użyciem narzędzi hackerskich,
wyłudzanie poufnych informacji np. haseł przez podszywanie się pod inną osobę,
spam – to niechciane i niezamawiane wiadomości elektroniczne rozsyłane jednocześnie do wielu odbiorców, często zawierające treści o charakterze reklamowym,
kryptograficzne ataki umożliwiające obejście zabezpieczeń systemu.

Klient, aby uniknąć powyższych zagrożeń, powinien zainstalować na komputerze lub w urządzeniu, za pomocą którego łączy się z siecią Internet, program antywirusowy. Program powinien być stale aktualizowany. Dodatkowo zaleca się, aby Klient posiadał uruchomioną zaporę systemową (Firewall).

Wszelkie nietypowe sygnały funkcjonowania Sklepu internetowego, w szczególności inny wygląd strony Sklepu, niespotykane dotąd komunikaty, wiadomości bez uprzedniego powiadomienia Klienta przez Usługodawcę co do możliwości wystąpienia takich incydentów, mogą oznaczać próbę bezprawnego działania podmiotów trzecich. W takich okolicznościach Usługodawca zaleca niezwłoczne przerwanie korzystania ze strony Sklepu i powiadomienie Usługodawcy o zaistniałych okolicznościach.

Powyższa informacja ma charakter ogólny i nie wyczerpuje wszystkich możliwych zagrożeń związanych z korzystaniem z sieci Internet.

§ 4 Usługi świadczone drogą elektroniczną

Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz innymi właściwymi przepisami prawa.

Usługi świadczone drogą elektroniczną w ramach Sklepu to:

Dodaj do listy życzeń – nieodpłatna usługa dostępna dla Klientów posiadających Konto w Sklepie, umożliwiająca tworzenie listy własnych produktów. Aby skorzystać z usługi należy uzyskać dostęp do Konta, wybrać określony Towar i kliknąć na przycisk „Dodaj do listy życzeń”.

Newsletter – nieodpłatna usługa polegająca na przesyłaniu informacji handlowych drogą elektroniczną na wskazany przez Klienta adres e-mail, po uprzednim wyrażeniu wymaganych prawem zgód, szczegółowo opisana w § 5 niniejszego regulaminu.

Konto – nieodpłatna usługa polegająca na udostępnieniu Klientowi możliwości rejestracji Konta w Sklepie internetowym, szczegółowo opisana w § 6 niniejszego regulaminu.

Przypomnij hasło – nieodpłatna usługa umożliwiająca wygenerowanie nowego hasła do Konta poprzez zakładkę „Zaloguj się/Nie pamiętasz hasła”.

Składanie zamówień – usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi zawarcie Umowy sprzedaży poprzez przesłanie zamówienia za pomocą formularza zamówienia dostępnego w Sklepie, szczegółowo opisana w § 7 niniejszego regulaminu.

Wyszukiwanie – nieodpłatna usługa umożliwiająca wyszukiwanie treści poprzez dedykowane okienko „Szukaj produktów”, dostępna na stronie Sklepu internetowego.

§ 5 Usługa Newsletter

Usługa Newsletter związana jest z przesyłaniem informacji handlowych drogą elektroniczną. Usługa Newsletter świadczona jest przez czas nieoznaczony, nie częściej niż raz w tygodniu.

Klient może wyrazić zgodę na przesyłanie informacji handlowych w formie Newslettera w następujący sposób:

podczas rejestracji Konta, zaznaczając checkbox „Zapisz się do newslettera”,
podczas składania zamówienia, zaznaczając checkbox „Zapisz się do Newslettera”.

W dalszej kolejności, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą link aktywacyjny, umożliwiający potwierdzenie chęci zapisania się na Newsletter.

Każda wiadomość e-mail, jaka wysyłana jest w ramach usługi Newsletter zawiera dane nadawcy Newslettera, informacje handlowe związane z promowaniem towarów i usług, a także link umożliwiający rezygnację z usługi Newsletter.

Klient może zmienić uprzednio wskazany adres e-mail, na który świadczona jest usługa Newsletter. Zmiana adresu e-mail może nastąpić poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: kontakt@3trolle.pl

Klient może zrezygnować z usługi Newsletter w każdej chwili bez podawania przyczyny. Rezygnacja z usługi Newsletter może nastąpić poprzez:

przesłanie wiadomości e-mail na adres: kontakt@3trolle.pl
kliknięcie na przycisk „Zrezygnuj z Newslettera” umieszczony w stopce każdej wiadomości e-mail wysyłanej w ramach usługi Newsletter.

§ 6 Usługa Konto

Klient uzyskuje dostęp do Konta po rejestracji. W ramach Konta, Klient może wprowadzać, edytować lub usuwać dane, przeglądać historię złożonych zamówień, a także korzystać z innych funkcjonalności w ramach Konta.

Rejestracja Konta wymaga dokonania kolejno następujących czynności

kliknąć na zakładkę „Zaloguj się”,
kliknąć na przycisk „Nie masz Konta? Utwórz je tutaj”,
podać imię, nazwisko, adres e-mail oraz ustalić hasło do Konta,
zapoznać się z treścią regulaminu i potwierdzić zapoznanie z regulaminem,
zapoznać się z polityką prywatności i potwierdzić zapoznanie,
kliknąć na przycisk „Zapisz”.

Po wykonaniu powyższych czynności, na adres e-mail podany podczas rejestracji Konta niezwłocznie zostaje wysłane potwierdzenie dokonanej rejestracji wraz z instrukcją logowania do Konta. Dokonanie rejestracji Konta oznacza zawarcie przez Klienta z Usługodawcą umowy o świadczenie usługi dotyczącej Konta. Usługa ta świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.

Klient będący użytkownikiem serwisu Facebook lub posiadający konto w Google ma możliwość zarejestrowania się przy pomocy konta na Facebooku lub Google. Założenie Konta odbywa się poprzez przekierowanie ze strony Sklepu internetowego na stronę Facebook lub Google, gdzie Klient podaje nazwę użytkownika oraz hasło, jakie posiada do konta w Facebook, a w przypadku Google, dane do logowania w Google. Po dokonaniu autoryzacji na stronie Facebook lub zalogowaniu do konta w Google Klient zostaje przekierowany z powrotem do Sklepu internetowego, w którym następuje rejestracja Konta. Usługodawca otrzymuje od operatora usługi (Facebook, Google) dane udostępnione przez Klienta w ramach ustawień jego konta, w szczególności: imię, nazwisko oraz adres e-mail, w zakresie udostępnionym przez Klienta.

Klient ma prawo do dokonywania zmian danych, które podał podczas rejestracji Konta. W tym celu powinien zalogować się do Konta, a następnie dokonać modyfikacji danych w zakładce „Twoje Konto”. Modyfikacja i korygowanie danych możliwe jest również drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@3trolle.pl

Klient może rozwiązać umowę o świadczenie usługi dotyczącej Konta ze skutkiem natychmiastowym w każdej chwili i bez podania przyczyny poprzez przesłanie stosownego oświadczenia woli w formie elektronicznej na adres: kontakt@3trolle.pl lub pisemnie na adres: Michał Ofmański Trzy Trolle, ul. Karola Miarki 52, 58 – 500 Jelenia Góra.

Usunięcie Konta następuje niezwłocznie i oznacza rozwiązanie przez Klienta umowy o świadczenie usługi dotyczącej Konta.

Usługodawca może rozwiązać umowę o świadczenie usługi dotyczącej Konta w każdym czasie, z zachowaniem 14 dniowego okresu wypowiedzenia, tylko z ważnych powodów, do których w szczególności należą:

naruszenia przez Klienta postanowień regulaminu,
zamknięcie Sklepu internetowego,
brak aktywności Klienta w Sklepie internetowym oraz brak logowania do Konta przez okres minimum 3 lat, co jest związane z ochroną danych osobowych.

Oświadczenie Usługodawcy o wypowiedzeniu umowy jest przekazywane Klientowi na adres e-mail podany podczas rejestracji Konta lub pisemnie na dane adresowe Klienta. Umowa ulega rozwiązaniu z upływem okresu wypowiedzenia.

§ 7 Składanie zamówień

Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu internetowego przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

Klient może rozpocząć proces składania zamówienia poprzez:

wybranie Towaru i kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka”,
wybranie Towaru i kliknięcie przycisku „Paczkomat Taniej Dodaj do koszyka”.

Klient ma możliwość zobaczenia zawartości koszyka poprzez kliknięcie na przycisk „Koszyk”, lub sfinalizować zamówienie, klikając na przycisk „Złóż zamówienie”.

W kolejnym kroku, Klient podejmuje decyzję o sposobie złożenia zamówienia. Klient ma następujące opcje do wyboru:

Mam już Konto – w celu zalogowania, Klient klika na przycisk „Zaloguj się”.
Logowanie poprzez Facebook lub Google – w celu zalogowania, Klient klika na przycisk „Zaloguj z Facebook” lub „Zaloguj z Google”,
Nie mam jeszcze Konta – w celu rejestracji, Klient podaje adres e-mail oraz ustala hasło do Konta,
Zakupy bez rejestracji – opcja dostępna dla Klientów nieposiadających Konta. Klient składa zamówienie poprzez formularz zamówienia.

W trakcie składania zamówienia, aż do momentu kliknięcia na przycisk umożliwiający złożenie zamówienia, Klient ma możliwość modyfikowania zamówienia w szczególności w zakresie wyboru towaru, sposobu dostarczenia towaru, formy płatności, a także danych adresowych podanych w formularzu zamówienia.

Klient w celu otrzymania faktury VAT powinien poinformować Sprzedawcę w momencie dokonywania zakupu, iż nabywa Towar, jako Przedsiębiorca (podatnik). Zgłoszenie powyższej informacji, następuje poprzez podanie w formularzu zamówienia nazwy Przedsiębiorcy oraz numeru NIP.

Po skompletowaniu całości zamówienia, podaniu danych adresowych do wysyłki, wybraniu sposobu dostawy oraz sposobu płatności, Klient składa zamówienie klikając na przycisk „Zamawiam i płacę”. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży Towarów będących przedmiotem zamówienia.

Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia. Wiadomość ta nie stanowi przyjęcia oferty Klienta. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail zawierającej oświadczenie o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Potwierdzenie, utrwalenie, udostępnienie oraz zabezpieczenie treści Umowy sprzedaży następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail zawierającej potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży.

§ 8 Ceny towarów

Ceny Towarów wskazanych na stronie Sklepu internetowego podane są w złotych polskich i są cenami brutto – zawierają podatki, w tym podatek od towarów i usług (VAT).

Ceny nie zawierają kosztów dostawy. Koszt dostawy zależny jest od sposobu dostawy Towaru. Wybór sposobu dostawy dokonywany jest w trakcie składania zamówienia. O łącznej cenie wraz z podatkami za Towar jak również o kosztach dostawy oraz innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Konsument jest informowany podczas składania zamówienia, a także w chwili wyrażenia przez Konsumenta woli związania się Umową sprzedaży.

§ 9 Płatność, Faktury

Sprzedawca udostępnia do wyboru następujące formy płatności:

płatność przelewem bankowym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
płatność elektroniczna poprzez system Przelewy24 Raty,
płatność elektroniczna poprzez system Przelewy24.

Obsługę płatności elektronicznych Przelewy24 realizuje PayPro SA z siedzibą w Poznaniu przy ul. Kanclerska 15, 60 – 327 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000347935.

Obsługa płatności w systemie Przelewy24 Raty odbywa się w całości w części ze środków pochodzących z pożyczki udzielonej przez Bank z którymi współpracuje Przelewy 24. Pożyczkodawca gwarantuje wniosek w 100 % online i decyzję pożyczkową w czasie rzeczywistym, zapewnia również bezpieczeństwo danych zgodnie ze standardami branżowymi. Sprzedawca nie jest stroną umowy o pożyczkę.

Dostępne formy płatności: Kanał płatności Czas realizacji:

Grupa Banków Spółdzielczych ONLINE,
ORANGE Bank ONLINE,
mBank ONLINE,
Konto Inteligo ONLINE,
Bank PKO BP ONLINE,
Bank Zachodni WBK ONLINE,
ING Bank Śląski ONLINE (dotyczy usługi Płać z ING),
Credit Agricole ONLINE,
Bank PEAKO S.A. ONLINE,
BGŻ (Integrum) ONLINE,
Bank Millenium ONLINE (dotyczy usługi Millenium – płatności internetowe),
Multibank ONLINE,
Bank Ochrony Środowiska ONLINE,
Citi Handlowy ONLINE,
EuroBank ONLINE,
Raiffeisen Polbank ONLINE,
Alior Bank ONLINE,
Volkswagen Bank 8:00 – 20:00,
Getin Bank 8:00 – 19:00,
Getin Online 8:00 – 19:00,
SKOK ONLINE,
Biz Bank ONLINE,
Meritum Bank ONLINE,
T-Mobile Usługi Bankowe ONLINE,
Bank BPH w dni robocze (bez sobót) 8:00 – 20:00,
Plus Bank w dni robocze (bez sobót) 9:00 – 19:00,
Deutsche Bank w dni robocze (bez sobót) 8:00 – 19:00,
BNP Paribas w dni robocze (bez sobót) 8:00 – 20:00,
SGB ONLINE,
Bank Pocztowy ONLINE,
IdeaBank ONLINE,
GetBank w dni robocze (bez sobót) 8:00 – 19:00,
DnB Nord w dni robocze (bez sobót) 7:00 – 17:30,
Toyota Bank ONLINE.

Karty płatnicze: VISA do 24 godzin, VISA ELECTRON do 24 godzin, MasterCard do 24 godzin, MasterCard Electronic do 24 godzin, Maestro do 24 godzin.

W przypadku wybrania płatności przelewem, płatność należy uregulować w terminie do 7 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.

W przypadku wybrania płatności poprzez Przelewy24, płatność następuje w momencie realizacji płatności poprzez Przelewy24.

W przypadku niewywiązania się przez Klienta z płatności w terminie wyznaczonym przez Sprzedawcę, Sprzedawca wyznacza Klientowi dodatkowy termin na uregulowanie płatności z tytułu zawartej Umowy sprzedaży, o czym poinformuje Klienta pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Wraz z informacją o dodatkowym terminie płatności, Sprzedawca informuje Klienta, iż w razie bezskutecznego upływu wyznaczonego terminu, Sprzedawca będzie uprawniony do odstąpienia od Umowy sprzedaży. W przypadku bezskutecznego upływu dodatkowego terminu wyznaczonego przez Sprzedawcę na dokonanie płatności z tytułu zawartej Umowy sprzedaży, Sprzedawca przekazuje Klientowi pisemnie lub drogą elektroniczną oświadczenie o odstąpieniu od umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.

Sprzedawca wystawia dokumenty sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej, w tym za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.

Faktury na rzecz Klienta niebędącego Konsumentem są wystawiane z wykorzystaniem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) w przypadkach określonych przepisami prawa. Za datę otrzymania faktury ustrukturyzowanej uznaje się datę nadania numeru identyfikującego w KSeF.

Klient zobowiązany jest do podania danych do faktury w tym numeru NIP w procesie składania zamówienia. Brak podania numeru NIP w trakcie składania zamówienia uniemożliwia późniejsze wystawienie faktury VAT na rzecz Przedsiębiorcy (zgodnie z art. 106b ust. 5 ustawy o VAT).

W przypadku awarii, prac serwisowych lub niedostępności systemu KSeF, faktury będą wystawiane i udostępniane w innej formie dopuszczalnej przez przepisy prawa (np. wizualizacje faktur ustrukturyzowanych w formacie PDF).

§ 10 Dostawa towaru

Sprzedawca realizuje dostawę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostawa jest realizowana za pośrednictwem jednego z dostępnych przewoźników: DPD, Poczta Polska, InPost, Paczkomaty InPost.

Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy oraz odbioru Towaru:

InPost 24/7 przesyłka do Paczkomatu 24/7,
DPD Pickup (odbiór w punkcie DPD pickup),
InPost Kurier,
DPD Krajowa (DPD Classic).
Pocztex Punkt D + 1 przesyłka do punktu odbioru,
Pocztex Kurier D + 1,
Kurier InPost,
Odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy.

Przy każdym Towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili wysłania zamówionych Towarów, przy czym uwzględnia się tylko dni robocze.

Produkt przedpremierowy „Preorder” można zamówić w podobny sposób jak pozostałe produkty dostępne w ofercie Sklepu, jednak realizacja zamówienia na Produkt przedpremierowy „Preorder” rozpoczyna się w dniu oficjalnej premiery Produktu przedpremierowego. Informacja o dacie premiery Produktu przedpremierowego podana jest w opisie danego produktu, dodatkowo Sprzedawca przed dniem oficjalnej premiery Produktu przedpremierowego przesyła informację o dacie wysyłki Produktu przedpremierowego za pośrednictwem poczty elektronicznej do Klientów, którzy złożyli zamówienie na Produkt przedpremierowy „Preorder”.

Termin realizacji zamówień produktów w ramach przedsprzedaży podany jest przy każdym produkcie i może przekroczyć czas realizacji 30 dni. Jeżeli zamówiony produkt w ramach przedsprzedaży okaże się być produktem niedostępnym (np. wydawca lub producent odstąpi od możliwości wydania/produkcji produktu), Sprzedawca zawiadomi o tym fakcie Klienta. Informacja zawierająca brak możliwości realizacji zamówienia produktów w ramach przedsprzedaży zostanie przekazania Klientowi za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia. W przypadku uregulowania należności przez Klienta za produkt o którym mowa w zdaniu poprzednim, Sprzedawca zwraca wpłaconą należność na rachunek bankowy Klienta.

Dostawa Towarów o różnym czasie realizacji, następuje po skompletowaniu całości, tj. po upływie najdłuższego czasu realizacji podanym przy Towarze.

W przypadku dostawy poprzez Poczta Polska, dostawa odbywa się w terminie do 3 dni roboczych (z pominięciem sobót) od dnia wydania przesyłki przewoźnikowi.

W przypadku dostawy InPost, dostawa odbywa się w terminie do 3 dni roboczych (z pominięciem sobót) od dnia wydania przesyłki przewoźnikowi.

W przypadku dostawy DPD, dostawa odbywa się w terminie do 3 dni roboczych (z pominięciem sobót) od dnia wydania przesyłki przewoźnikowi.

W przypadku dostawy InPost usługa Paczkomaty Weekend, dostawa odbywa się w terminie do 2 dni od dnia wydania przesyłki przewoźnikowi. Usługa dostępna jest tylko w wybrane dni tygodnia tj. od czwartku godz.: 15:00 do piątku godz.: 14:00.

W przypadku dostawy za pośrednictwem DPD Pickup, dostawa odbywa się w terminie do 2 dni od dnia wydania przesyłki przewoźnikowi.

Dostarczenie Towaru do Klienta jest odpłatne, chyba, że Umowa sprzedaży stanowi inaczej. Koszt dostawy jest każdorazowo podany w trakcie wyboru formy dostawy podczas składania zamówienia oraz w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową. Dodatkowo, koszty dostawy dostępne są w zakładce „Sposoby dostawy”.

Koszty dostawy Towaru są następujące:

Wysyłka Firmą Poczta Polska: Pocztex Kurier D + 1:

Dla zamówień do 399,99 zł – Koszt wysyłki przy przedpłacie 14,95 zł,
Dla zamówień od 400,00 zł – Koszt wysyłki przy przedpłacie – darmowa wysyłka,

Wysyłka Firmą Poczta Polska: Pocztex Kurier Punkt D + 1:

Dla zamówień do 399,99 zł – Koszt wysyłki przy przedpłacie 12,95 zł,
Dla zamówień od 400,00 zł – Koszt wysyłki przy przedpłacie –darmowa wysyłka,

Wysyłka Firmą Kurierską InPost:

Dla zamówień do 399,99 zł – Koszt wysyłki przy przedpłacie 17,00 zł,
Dla zamówień od 400,00 zł – Koszt wysyłki przy przedpłacie –darmowa wysyłka,

Wysyłka do Paczkomatu 24/7 (InPost):

Dla zamówień do 399,99 zł – Koszt wysyłki przy przedpłacie 13,99 zł,
Dla zamówień od 400,00 zł – Koszt wysyłki przy przedpłacie –darmowa wysyłka,

Wysyłka do Paczkomatu 24/7 (InPost) Paczkomat Weekend:

Dla zamówień do 399,99 zł – Koszt wysyłki przy przedpłacie 19,99 zł,
Dla zamówień od 300,00 zł – Koszt wysyłki przy przedpłacie 5,00 zł

Wysyłka Kurier DPD:

Dla zamówień do 399,99 zł – Koszt wysyłki przy przedpłacie 14,00 zł,
Dla zamówień od 400,00 zł – Koszt wysyłki przy przedpłacie –darmowa

Wysyłka DPD Pickup:

Dla zamówień do 399,99 zł – Koszt wysyłki przy przedpłacie 9,99 zł,
Dla zamówień od 400,00 zł – Koszt wysyłki przy przedpłacie –darmowa

§ 11 Niezgodność Towaru z umową

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z Umową. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. W sprawach nieuregulowanych w ustawie o prawach konsumenta zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego, z wyłączeniem przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:

opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a w odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi – również kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji,

przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta, o którym Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował.

Ponadto Towar, aby był uznany za zgodny z umową, musi:

nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk,

występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, a w odniesieniu do Towarów z elementami cyfrowymi – również funkcjonalność i kompatybilność, jakie są typowe dla Towaru tego rodzaju i których Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter Towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że Sprzedawca wykaże że:

nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć,

przed zawarciem umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone lub w porównywalny sposób,

publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Konsumenta lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta o zawarciu umowy;

być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta może rozsądnie oczekiwać,

być takiej samej jakości jak próbka lub wzór, które Sprzedawca udostępnił Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta przed zawarciem umowy, i odpowiadać opisowi takiej próbki lub takiego wzoru.

Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta stwierdzi niezgodność Towaru z Umową, może złożyć reklamację określając jednocześnie swoje żądanie związane z brakiem zgodności Towaru z Umową. Reklamacje można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@3trolle.pl lub pisemnie na adres: Michał Ofmański Trzy Trolle, ul. Karola Miarki 52, 58 – 500 Jelenia Góra.

W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się, aby reklamacja zawierała w szczególności dane osoby składającej reklamację, opis niezgodności, datę jej stwierdzenia oraz żądanie doprowadzenia do zgodności z umową lub oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 12 Rękojmia dla Przedsiębiorców

Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Towar lub brak zgodności Towaru z umową wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą zostaje wyłączona (podstawa prawna: art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).

§ 13 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektorów Inspekcji Handlowej oraz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Konsument może skorzystać z następujących pozasądowych instytucji zajmujących się rozpatrywaniem reklamacji i dochodzeniem roszczeń:

zwrócić się z wnioskiem o rozwiązanie sporu do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej. Podmiotem uprawnionym, właściwym dla Sprzedawcy jest Delegatura Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Jeleniej Górze, ul. Groszowa 1, 58 – 500 Jelenia Góra http://wiih.ibip.wroc.pl/public/

złożyć wniosek o rozpoznanie sprawy przed stałym polubownym sądem konsumenckim, działającym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,

skorzystać z bezpłatnej pomocy prawnej u miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów,

skorzystać z bezpłatnej pomocy prawnej świadczonej pod numerem Infolinii konsumenckiej 801 440 220 oraz 222 667 676, czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8: 00 – 18: 00 (koszt połączenia wg taryfy operatora), lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: porady@dlakonsumentow.pl.

Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa punkt kontaktowy udzielający informacji Konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiazywania sporów konsumenckich. Pomoc udzielana jest telefonicznie pod numerem + 48 22 55 60 333 lub elektronicznie na adres: kontakt.adr@uokik.gov.pl. Z pracownikiem Punktu można również spotkać się osobiście w Centrali UOKIK pod adresem: Plac Powstańców Warszawy 1, 00 – 950 Warszawa.

§ 14 Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w § 14 ust. 8 i ust. 9. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy, można złożyć w formie elektronicznej na adres: kontakt@3trolle.pl lub pisemnie na adres: Michał Ofmański Trzy Trolle, ul. Karola Miarki 52, 58 – 500 Jelenia Góra. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć przy pomocy wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu. Skorzystanie z powyższego formularza stanowi ułatwienie jednak nie jest obowiązkowe. W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy za pomocą poczty elektronicznej, Sprzedawca potwierdza otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy chyba, że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem. Towar należy zwrócić na adres Sprzedawcy.

Bieg terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

dla umowy, w wykonaniu, której Sprzedawca wydaje towar, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności – od objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta, Przedsiębiorcę na Prawach Konsumenta lub wskazaną przez nich osobę trzecią inną niż przewoźnik,

dla umowy, która obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.

W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowę uważa się za niezawartą. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.

Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru.

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta chyba, że Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze towar od Konsumenta lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na Prawach Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta w odniesieniu do umów:

o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy,

w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami,

o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.

§ 15 Postanowienia odnoszące się do Przedsiębiorców

Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od umowy sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.

Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne formy płatności, w tym również wymagać realizacji przedpłaty w całości lub części, nie zważając na wybraną przez Klienta formę płatności jak i fakt zawarcia umowy sprzedaży.

Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Klienta, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu umowy sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych. Ograniczenie kwotowe, o którym mowa w zdaniu poprzednim, ma zastosowanie do wszelkich roszczeń kierowanych przez Klienta w stosunku do Sprzedawcy, w tym również na wypadek braku zawarcia umowy sprzedaży lub niezwiązanych z umową sprzedaży. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Klienta tylko za typowe szkody przewidziane w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w realizacji przewozu przesyłek.

Spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

§ 16 Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną, można zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@3trolle.pl lub pisemnie na adres: Michał Ofmański Trzy Trolle, ul. Karola Miarki 52, 58 – 500 Jelenia Góra

Reklamacja powinna zawierać przedmiot reklamacji wraz z uzasadnieniem, a także wskazanie danych kontaktowych osoby składającej reklamację (imię, nazwisko, adres korespondencyjny, adres e-mail).

Usługodawca ustosunkuje się do złożonej reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni od dnia jej otrzymania, przesyłając odpowiedź zgodnie z wybranym przez Klienta sposobem.

§ 17 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Michał Ofmański prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Michał Ofmański Trzy Trolle wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, adres stałego miejsca wykonywania działalności: ul. Karola Miarki 52, 58 – 500 Jelenia Góra, NIP: 611-244-28-93, REGON: 021383045.

Z administratorem danych osobowych można skontaktować się pod adresem poczty elektronicznej: kontakt@3trolle.pl lub pisemnie na adres: Michał Ofmański Trzy Trolle, ul. Karola Miarki 52, 58 – 500 Jelenia Góra.

Cele, podstawy prawne i okres retencji danych osobowych:

w celu realizacji usługi Newsletter, na podstawie zgody osoby (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO), do czasu wycofania wyrażonej zgody,

w celu świadczenia usługi Konta (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO), przez czas niezbędny do wykonania umowy, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń,

w celu zawarcia i wykonania umów sprzedaży, (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO), przez czas niezbędny do wykonania umowy, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń,

w celu wystawiania i udostępniania faktur VAT, w tym faktur ustrukturyzowanych w Krajowym Systemie e‑Faktur (KSeF), zapisywanych i przechowywanych zgodnie z przepisami podatkowymi i rachunkowymi (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz przepisy podatkowe), przez okres ich przechowywania określony przez odpowiednie przepisy prawa,

w celu realizacji obowiązków podatkowych wynikających z przepisów podatkowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO), przez okres ich przechowywania określony przez przepisy podatkowe,

w celu realizacji obowiązków w zakresie rachunkowości wynikających z ustawy o rachunkowości (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO), przez okres ich przechowywania określony przez przepisy o rachunkowości,

w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, co stanowi prawnie uzasadniony interes administratora, (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń.

Administrator danych może przetwarzać następujące dane osobowe: imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, nr telefonu, adres e-mail, NIP, nazwa Przedsiębiorcy, nr rachunku bankowego.

Administrator nie udostępnia danych osobowych Klientów innym podmiotom, z wyjątkiem:

firm kurierskich realizujących przesyłki na zlecenie Administratora,

banków w przypadku konieczności prowadzenia rozliczeń,

podmiot obsługujący płatności elektroniczne lub kartą płatniczą,

upoważnionym organom państwowym, w szczególności Policji, Prokuraturze, Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Ponadto dane osobowe Klientów mogą być ujawnione podmiotom przetwarzającym na zlecenie i w imieniu Administratora, na podstawie zawartej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, w celu świadczenia określonych w umowie usług na rzecz Administratora takich jak usługi IT w tym usługa hostingu, a także usługi księgowe.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być konieczne. Konieczność podania danych występuje w następujących przypadkach:

zawierania umowy na odległość. Niepodanie danych osobowych będzie skutkować brakiem możliwości zawarcia takiej umowy,

rejestracji Konta, niezbędne jest podanie danych w zakresie wskazanym w formularzu rejestracyjnym. Niepodanie tych danych uniemożliwi rejestrację Konta,

z uwagi na obowiązki ustawowe Administratora. Takim obowiązkiem jest przetwarzanie danych w celu realizacji obowiązków podatkowych oraz w związku z prowadzeniem dokumentacji księgowej. W przypadku niepodania danych skutkować to będzie niewykonaniem powyższych obowiązków.

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo:

dostępu do danych osobowych (art. 15 RODO),

do otrzymywania kopii danych (art. 15 ust. 3 RODO),

do sprostowania (art. 16 RODO),

do usunięcia danych (art. 17 RODO),

do ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO),

do przenoszenia danych (art. 20 RODO),

do sprzeciwu –( art. 21 RODO),

do cofnięcia zgody w dowolnym momencie i bez podawania przyczyny w przypadku.

W celu skorzystania z wyżej wymienionych praw, osoba, której dane dotyczą, powinna skontaktować się z Administratorem danych i poinformować go, z którego prawa oraz w jakim zakresie chce skorzystać. Wniosek dotyczący realizacji praw podmiotów danych można złożyć na adres e-mail: kontakt@3trolle.pl lub pisemnie na adres: Michał Ofmański Trzy Trolle, ul. Karola Miarki 52, 58 – 500 Jelenia Góra.

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, zajmującego się ochroną danych osobowych, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 17 Postanowienia końcowe

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu internetowego zawierane są w języku polskim, zgodnie z obowiązującym prawem.

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w zakładce „Regulamin”, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient (np. w formacie PDF).

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian regulaminu z ważnych powodów, w szczególności w przypadku:

zmiany obowiązujących przepisów prawa skutkujących koniecznością zmodyfikowania regulaminu w celu zachowania zgodności z prawem,

zmiany funkcjonalności Sklepu internetowego w tym wprowadzenia nowych usług świadczonych drogą elektroniczną lub zaprzestania świadczenia dotychczasowych usług świadczonych drogą elektroniczną,

zmiany form płatności, zmiany sposobów dostawy, zmiany danych adresowych.

Zmiany regulaminu nie mają wpływu na umowy zawarte przed ich wejściem w życie. Sprzedawca opublikuje jednolity tekst regulaminu na stronie Sklepu ze wskazaniem daty obowiązywania. W przypadku Klientów posiadających Konto, Sprzedawca informuje o zmianach z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Klient ma prawo wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta w terminie 14 dni od otrzymania informacji o zmianie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2024 r. poz. 1513), ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 2026 r. poz. 795), ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2024 r. poz. 1796, z 2025 r. poz. 1172) oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

Zdjęcia Towarów jak i pozostałe materiały w szczególności teksty, grafiki, opublikowane na stronie Sklepu stanowią własność Sprzedawcy lub zostały użyte przez niego za zgodą osób trzecich, posiadających do nich prawa autorskie i podlegają ochronie zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2025 r. poz. 25).

Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 03.08.2026 r.

Załącznik nr 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku odstąpienia od umowy)

– Adresat: Michał Ofmański Trzy Trolle, ul. Karola Miarki 52, 58 – 500 Jelenia Góra, adres e-mail: kontakt@3trolle.pl numer telefonu: + 48 782 645 672

– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*) /o świadczenie następującej usługi(*)

– Data zawarcia umowy(*) /odbioru(*)

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

– Adres konsumenta(-ów)

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko, jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

– Data

(*) Niepotrzebne skreślić